Faq

Frequently Asked Question

Cukup dengan hubungi Customer Service atau tim Sales kami untuk arahan lebih lanjut Impor melalui jasa kami. Kami akan membantu anda pembayaran ke supplier, pengiriman barang, pengurusan pajak dan bea cukai, hingga pengiriman ke alamat Anda.

Berapa lama barang saya sampai?

Terhitung dari tanggal barang diterima di gudang China kurang lebih 30 hari untuk pengiriman jalur Laut, dan sekitar 7 hari untuk pengiriman lewat Udara.

Berapa lama waktu untuk Customer Service SML Cargo akan membalas pesan saya?

Jam operasional kami adalah Senin sampai Sabtu pukul 08.00 Pagi hingga pukul 17.00 WIB.

Apakah pajak akan ditanggung oleh SML (door to door service)?

Tentu saja, biaya yang di quote adalah harga all in sampai alamat tertuju Jakarta

Apakah bisa pengaturan ke luar daerah (contoh: Bali)?

SML logistic dibantu rekan2 cargo local untuk pengiriman diluar daerah Jabodetabek

Bagaimana cara SML meng- handle complaint atau keluhan dari customer?

Kami mempunyai tim Customer Relation yang akan menangani keluhan Anda, konsultasi solusi, hingga komplain handling Customer mengenai jasa kami.

Pertanyaan saya agak rumit.... saya kurang paham?

Kami akan bantu untuk memberi solusi terbaik untuk ANDA

Faq

Quick Links

More Info

Phone

Email

Address